Cam kết từ GAI10

Chơi có trách nhiệm
tại GAI10 cho người chơi Việt Nam 21+

GAI10 tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự có ý nghĩa khi người dùng hoàn toàn kiểm soát được thói quen chơi của mình. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và hỗ trợ để bạn tận hưởng trò chơi một cách lành mạnh, an toàn và có trách nhiệm. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.

21+
Độ tuổi tối thiểu bắt buộc
24/7
Hỗ trợ người dùng
5+
Công cụ tự bảo vệ
100%
Cam kết minh bạch

Sáu cam kết cốt lõi của GAI10

Chơi có trách nhiệm không chỉ là khẩu hiệu — đây là triết lý vận hành xuyên suốt mọi hoạt động của GAI10 dành cho người dùng Việt Nam.

Xác minh độ tuổi nghiêm ngặt

GAI10 áp dụng quy trình xác minh danh tính KYC bắt buộc để đảm bảo chỉ những người từ 21 tuổi trở lên mới có thể tham gia. Tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.

Công cụ tự giới hạn chủ động

Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian chơi hoặc kích hoạt chế độ nghỉ ngơi bắt buộc trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản GAI10.

Tự loại trừ linh hoạt

Nếu bạn cảm thấy cần dừng lại, GAI10 cho phép tự loại trừ tài khoản trong thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn mà không cần giải thích lý do — quyết định sẽ có hiệu lực ngay.

Nhắc nhở thời gian thực

Hệ thống GAI10 tự động gửi thông báo nhắc nhở khi bạn chơi liên tục quá lâu, giúp bạn nhận thức rõ về thời gian và duy trì sự cân bằng trong cuộc sống.

Giới hạn thua lỗ

Bạn có thể thiết lập mức thua lỗ tối đa trong ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt ngưỡng này, tài khoản sẽ tự động dừng giao dịch thêm cho đến kỳ tiếp theo.

Hỗ trợ tư vấn 24/7

Đội ngũ hỗ trợ GAI10 được đào tạo để nhận biết và hỗ trợ người dùng gặp khó khăn với thói quen chơi game. Live Chat và email hoạt động liên tục bằng tiếng Việt.

Công cụ tự bảo vệ
trong tay bạn

GAI10 đặt quyền kiểm soát trực tiếp vào tay người dùng. Tất cả các công cụ dưới đây đều có thể được kích hoạt ngay trong cài đặt tài khoản, không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ.

1

Đăng nhập tài khoản GAI10

Truy cập gai10.win và đăng nhập bằng thông tin tài khoản đã đăng ký của bạn.

2

Vào mục Cài đặt tài khoản

Chọn biểu tượng tài khoản ở góc trên cùng bên phải, sau đó chọn "Cài đặt" hoặc "Chơi có trách nhiệm".

3

Chọn công cụ phù hợp

Thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian, giới hạn thua lỗ hoặc kích hoạt tự loại trừ theo nhu cầu.

4

Xác nhận và lưu cài đặt

Các giới hạn sẽ có hiệu lực ngay sau khi bạn xác nhận. Một số giới hạn cần thời gian chờ trước khi có thể nới lỏng để bảo vệ quyết định của bạn.

Tài chính

Giới hạn nạp tiền

Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Viettel Money. Hệ thống sẽ tự động từ chối giao dịch vượt ngưỡng bạn đã chọn.

Xem Nạp tiền
Thời gian

Giới hạn thời gian chơi

Thiết lập số giờ chơi tối đa mỗi ngày. Khi đạt giới hạn, phiên chơi sẽ kết thúc tự động và bạn sẽ nhận thông báo nhắc nhở nghỉ ngơi.

Khám phá Sảnh game
Bảo vệ

Chế độ tự loại trừ

Kích hoạt tạm dừng tài khoản từ 30 ngày, 90 ngày, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, bạn không thể đăng nhập hay giao dịch.

Đăng nhập để cài đặt
Nghỉ ngơi

Chế độ nghỉ ngơi

Đặt lịch nghỉ ngơi bắt buộc — ví dụ không chơi sau 23 giờ hoặc giới hạn số ngày chơi trong tuần. Giúp duy trì thói quen lành mạnh, cân bằng cuộc sống.

Cài đặt ngay

Tất cả công cụ tự bảo vệ hoàn toàn miễn phí và được áp dụng ngay lập tức. GAI10 cam kết không gây khó dễ khi bạn muốn thiết lập giới hạn cho bản thân.

Dấu hiệu cảnh báo
cần chú ý

Cờ bạc trực tuyến có thể gây nghiện nếu không được kiểm soát đúng cách. Nhận biết sớm các dấu hiệu dưới đây là bước đầu tiên để bảo vệ bản thân và người thân.

  • Dành nhiều thời gian hơn dự định — Bạn liên tục chơi lâu hơn kế hoạch ban đầu và khó dừng lại đúng giờ.
  • Nạp thêm tiền để "gỡ lại" — Sau khi thua, bạn cảm thấy cần phải nạp tiền ngay để lấy lại số tiền đã mất.
  • Ảnh hưởng đến tài chính cá nhân — Chi tiêu cho việc chơi game vượt quá ngân sách định sẵn, ảnh hưởng đến chi phí sinh hoạt thiết yếu.
  • Che giấu thói quen chơi game — Không muốn chia sẻ hoặc chủ động che giấu hoạt động chơi game với gia đình, bạn bè.
  • Cảm giác bồn chồn khi không chơi — Xuất hiện cảm giác lo lắng, khó chịu hoặc cáu kỉnh khi không được truy cập vào các trò chơi.
  • Bỏ qua trách nhiệm cá nhân — Công việc, học tập hoặc các mối quan hệ quan trọng bị ảnh hưởng tiêu cực do dành quá nhiều thời gian chơi game.

Tự kiểm tra thói quen chơi game

Trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" với 3 câu trở lên, hãy cân nhắc liên hệ bộ phận hỗ trợ GAI10 hoặc kích hoạt công cụ tự bảo vệ.

1
Bạn có thường xuyên nghĩ đến việc chơi game ngay cả khi đang làm việc hoặc học tập không?
2
Bạn có cảm thấy cần phải tăng mức cược để cảm nhận được sự hứng khởi như trước không?
3
Bạn có từng cố gắng giảm bớt hoặc dừng chơi nhưng không thành công không?
4
Bạn có vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền chơi game không?
5
Bạn có chơi game để thoát khỏi cảm giác buồn bã, lo lắng hoặc căng thẳng không?
6
Gia đình hoặc bạn bè có bày tỏ lo ngại về thói quen chơi game của bạn không?

Nếu bạn nhận thấy bản thân có nhiều dấu hiệu trên, đừng ngần ngại liên hệ hỗ trợ tại GAI10 qua Live Chat trên gai10.win hoặc email [email protected]. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn một cách hoàn toàn bảo mật.

Bảo vệ người dùng & Chính sách rõ ràng

GAI10 duy trì các chính sách minh bạch về độ tuổi, tài chính và trách nhiệm để bảo vệ tất cả người dùng tại Việt Nam.

Chính sách độ tuổi 21+

GAI10 là nền tảng giải trí trực tuyến chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Đây là quy định không có ngoại lệ và được thực thi nghiêm ngặt thông qua các biện pháp sau:

  • Xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản
  • Quy trình KYC xác minh tài liệu định danh trước khi cho phép giao dịch tài chính
  • Đình chỉ và xóa ngay lập tức tài khoản của bất kỳ người dùng nào chưa đủ 21 tuổi
  • Không hiển thị quảng cáo hoặc nội dung marketing hướng đến người dưới 21 tuổi

Chơi game trong khả năng tài chính

GAI10 khuyến nghị người dùng chỉ sử dụng khoản tiền mà bản thân có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến chất lượng cuộc sống. Các nguyên tắc tài chính lành mạnh cần ghi nhớ:

  • Chỉ nạp và chơi bằng khoản tiền dư thừa, không bao giờ dùng tiền sinh hoạt hay tiền vay mượn
  • Đặt ngân sách cố định trước khi bắt đầu và tuân thủ nghiêm, kể cả khi đang thắng
  • Không coi game là nguồn thu nhập — kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể đoán trước
  • Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money — tiện lợi nhưng hãy cân nhắc kỹ trước mỗi giao dịch

Câu hỏi
thường gặp về
chơi có trách nhiệm

Những thắc mắc phổ biến của người dùng GAI10 về các chính sách và công cụ chơi có trách nhiệm.

Xem toàn bộ FAQ

Bạn có thể thiết lập giới hạn nạp tiền trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập vào GAI10. Chọn mục "Chơi có trách nhiệm" hoặc "Giới hạn tài khoản", sau đó đặt mức tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay sau khi bạn xác nhận và áp dụng cho tất cả phương thức thanh toán bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money.

Khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản của bạn sẽ bị tạm khóa trong khoảng thời gian bạn chọn — từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian đó, bạn không thể đăng nhập, nạp tiền hay tham gia bất kỳ trò chơi nào trên GAI10. Để bảo vệ quyết định của bạn, thời hạn tự loại trừ không thể rút ngắn sau khi đã xác nhận. Nếu cần hỗ trợ, hãy liên hệ đội ngũ GAI10 qua Live Chat.

Có. Đội ngũ hỗ trợ GAI10 được đào tạo chuyên biệt để nhận biết các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và hỗ trợ người dùng một cách bảo mật, không phán xét. Bạn có thể liên hệ qua Live Chat 24/7 trên gai10.win hoặc gửi email đến [email protected]. Mọi thông tin bạn chia sẻ đều được bảo mật tuyệt đối.

GAI10 áp dụng quy định độ tuổi tối thiểu 21 tuổi như một cam kết bảo vệ người dùng trẻ. Não bộ của người trẻ vẫn đang phát triển và dễ bị tác động bởi các hành vi có tính gây nghiện. Đây là tiêu chuẩn mà GAI10 tự đặt ra để đảm bảo nền tảng hoạt động có trách nhiệm với cộng đồng Việt Nam.

Bạn có thể thắt chặt giới hạn (giảm mức nạp, giảm thời gian chơi) ngay lập tức. Tuy nhiên, để nới lỏng giới hạn (tăng mức nạp, tăng thời gian), GAI10 áp dụng thời gian chờ bắt buộc nhằm bảo vệ quyết định ban đầu của bạn và tránh việc thay đổi bốc đồng trong lúc đang cảm thấy hưng phấn. Điều này là một phần trong cam kết chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Nếu bạn lo ngại về thói quen chơi game của người thân, hãy liên hệ GAI10 qua email [email protected]. Đội ngũ của chúng tôi có thể hướng dẫn bạn cách hỗ trợ người thân và cung cấp thông tin về các nguồn lực tư vấn. Trong trường hợp bạn biết người thân đang sử dụng GAI10, chúng tôi có thể phối hợp xem xét các biện pháp bảo vệ phù hợp theo đúng quy trình bảo mật.

Trải nghiệm GAI10
theo cách lành mạnh nhất

Đăng ký tài khoản GAI10 hôm nay, thiết lập ngay giới hạn chơi phù hợp và tận hưởng Game Slot, Esports, Sportsbook cùng Live Casino một cách có trách nhiệm. Nạp VND tức thì qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Viettel Money — rút tiền nhanh, thanh toán an toàn. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.

Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên · Chơi có trách nhiệm · Điều khoản sử dụng · Chính sách bảo mật